VerbalChart 자주 묻는 질문

면허번호 확인을 마친 가입자에게 매주 무료 크레딧을 제공합니다. 월 구독 중에는 매주 무료 크레딧이 새로 지급되지 않습니다. 무료 크레딧은 매주 월요일 0시(한국 시간)에 채워지며, 남은 크레딧은 다음 주로 이월되지 않습니다. 가입 크레딧을 포함한 제공량과 유효기간은 요금제 페이지에서 확인하세요. 크레딧이 없어도 앱 설치, 화면과 설정 확인, 마이크 연결은 가능합니다.

• 무료·가입 크레딧과 요금 확인

녹음 전에 환자에게 알리고 동의를 받는 절차는 의료기관에서 진행해야 합니다. 클라우드 전사와 AI 차트 작성에는 해외 처리가 포함되므로 해외 전송에 대한 안내와 동의도 필요합니다. 로컬 전사로 음성을 PC에서 처리해도 AI 차트 작성에는 외부 처리가 필요합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

• 개인정보처리방침의 국외이전 안내

대화 내용과 SOAP 노트는 사용 중인 PC에 암호화해 저장되며, 자동으로 삭제하지 않고 앱을 지워도 PC에 남습니다(직접 삭제하거나 명시적으로 로그아웃하면 지워집니다). 진료 녹음도 앱이 설치된 동안 그 기록과 함께 PC에 보관됩니다. 서버는 클라우드 전사 결과를 재시도를 위해 암호화해 25시간 보관하고(백업 사본은 이와 별도로 로컬 7일, 국외 90일이 지난 뒤 삭제), SOAP 노트는 요청 처리 뒤 남기지 않습니다(이전 버전 앱에서는 처리 서버 메모리에 최대 30분).

• 서버의 처리와 보관 범위
• PC 기록과 녹음의 보관·삭제

클라우드 전사와 AI 차트 작성에는 인터넷 연결이 필요합니다. 선택한 음성 인식 방식에 따라 로컬 전사는 PC에서 처리하지만 AI 차트 작성은 별도의 클라우드 기능입니다. 연결이 끊기면 외부 처리는 잠시 멈추고, 작성 중인 내용은 PC에 그대로 남습니다.

• 인터넷 연결과 처리 위치 확인

전자차트의 입력칸에 초안을 옮기는 방식입니다. 제품마다 화면이 달라 사용 중인 전자차트를 확인한 뒤 설정해 드립니다. 입력은 직접 실행하고 확인 창에서 승인해야 진행됩니다.

• 전자차트 입력 방법과 확인 절차

현재는 Windows 10(버전 2004 이상)과 Windows 11에서만 사용할 수 있습니다. Mac용 앱은 제공하지 않습니다.

• 지원 환경과 시작 전 준비