이용약관

본 약관은 VerbalChart 서비스(이하 "서비스")를 운영하는 회사(이하 "회사")와 서비스를 이용하는 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 VerbalChart 의료 차트 작성 지원 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 진료 음성 기반 의료 차트 작성 지원 소프트웨어 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 의료인을 말합니다.
"크레딧"이란 월 구독 또는 개별 충전에 따라 지급되거나 회사가 무상으로 제공하고, 서비스 이용량에 따라 차감되는 이용권을 말합니다.
"차트"란 서비스가 진료 음성을 기반으로 생성한 SOAP 형식의 의무기록 초안을 말합니다.

제3조 (이용자 자격)

서비스는 대한민국 의사 면허를 보유한 의료인에 한하여 이용할 수 있습니다.
이용자는 가입 시 회사가 정한 절차에 따라 의사 면허 인증을 완료하여야 합니다.
면허 인증 정보가 허위이거나 자격이 상실된 경우 회사는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

진료 음성 녹음 및 음성-텍스트 변환(STT) 지원
변환된 텍스트를 기반으로 한 SOAP 형식 차트 초안 생성 지원
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 부가 서비스

제5조 (녹음 관련 의무)

진료 녹음에 대한 환자 고지 및 동의 확보는 전적으로 의료인인 이용자의 책임입니다. 이용자는 관계 법령이 요구하는 고지·동의 절차를 준수한 후 서비스를 이용하여야 합니다.
이용자가 환자 고지·동의 의무를 위반하여 발생한 분쟁 및 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (크레딧 및 결제)

결제는 회사가 지정한 결제대행사(주식회사 페이플)를 통해 카드로 합니다. 월 구독은 결제대행사의 결제창에서 등록한 카드로, 1회 크레딧 충전은 결제창의 카드 결제(앱카드·간편결제 포함)로 결제합니다.
월 구독은 최초 결제 즉시 시작되며, 결제일부터 1개월 단위로 자동 갱신되어 매 결제일에 등록된 카드로 자동 청구됩니다. 매 결제 시 회사가 요금제 안내 페이지에 표시한 수량의 크레딧이 지급됩니다.
구독으로 지급된 크레딧은 결제일부터 1개월 동안 유효하며 다음 달로 이월되지 않고, 그 기간 안에 사용하지 않은 크레딧은 소멸합니다. 다만 다음 정기결제 갱신이 처리되는 동안에는 남은 구독 크레딧을 최대 72시간까지 이어서 사용할 수 있으며, 갱신 결제가 완료되면 이전 기간의 남은 구독 크레딧은 소멸합니다.
1회 크레딧 충전은 결제 승인이 완료되는 즉시 요금제 안내 페이지에 표시한 수량이 지급되고, 자동으로 갱신되거나 추가 결제되지 않습니다. 직접 충전한 크레딧은 충전일부터 1년 동안 유효하며, 그 기간 안에 사용하지 않은 크레딧은 소멸합니다.
회사는 면허번호 확인을 마친 가입이나 초대 코드 적용에 크레딧을 무상으로 지급할 수 있습니다(아래 매주 무료 크레딧과는 별개입니다). 무상 지급 크레딧은 지급일부터 1개월 동안 유효하며, 가입 축하 크레딧은 의료인 면허 1건당 1회 지급됩니다. 무상 지급 크레딧은 대가 없이 제공되므로 환불 대상에서 제외됩니다. 지급 수량과 조건은 요금제 안내 페이지에 표시하며 회사가 변경하거나 종료할 수 있습니다.
회사는 면허번호 확인을 마친 가입 계정 가운데 월 구독을 이용하지 않는 이용자에게 매주 무료 크레딧을 제공할 수 있습니다. 매주 무료 크레딧은 매주 월요일 0시(한국 시간)를 기준으로 그 주에 처음 서비스를 이용할 때 요금제 안내 페이지에 표시한 수량까지 채워 지급되며, 다음 월요일 0시 전까지 유효하고 남은 크레딧은 다음 주로 이월되지 않습니다. 월 구독을 이용하는 동안에는 지급되지 않으며, 이미 지급된 매주 무료 크레딧은 유효기간까지 사용할 수 있습니다. 매주 무료 크레딧은 대가 없이 제공되므로 환불 대상에서 제외되며, 제공 수량과 조건은 회사가 변경하거나 종료할 수 있습니다.
회사가 보상 등으로 지급한 크레딧은 지급일부터 1년 동안 유효합니다.
크레딧 차감은 유효기간이 먼저 도래하는 크레딧부터 순서대로 이루어집니다.
이용자는 다음 결제일 전에 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 정기결제부터 청구되지 않습니다. 이미 지급된 크레딧은 각 크레딧의 유효기간까지 사용할 수 있습니다.
결제 후 사용하지 않은 크레딧은 관계 법령 및 회사의 환불 및 구독 해지 정책에 따라 환불할 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

제7조 (면책)

서비스가 인공지능(AI)을 통해 생성한 차트는 참고용 초안이며, 최종 의무기록의 작성·검토·판단에 대한 책임은 의료인인 이용자에게 있습니다.
회사는 서비스를 "있는 그대로(AS-IS)" 제공하며, 생성된 차트의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스의 중단 및 변경)

회사는 설비 점검·교체, 장애 대응 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다.
서비스는 현재 베타 단계로 제공되며, 회사는 서비스의 내용·기능을 변경하거나 종료할 수 있습니다. 중대한 변경 또는 종료 시 사전에 고지합니다.

제9조 (탈퇴 및 데이터 삭제)

이용자는 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
탈퇴하면 이용자의 계정은 다시 로그인하거나 복원할 수 없도록 가명 처리됩니다. 이름·이메일 주소·소셜 계정 연결·의사면허번호 등 이용자를 식별하는 정보와 차트 작성 설정은 탈퇴할 때 삭제되고, 남은 크레딧과 구독은 소멸합니다.
다만 관계 법령이 보존을 요구하는 결제·이용 기록은 가명 처리된 계정에 연결된 상태로 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기하며, 동의·철회 이력 등 개인정보처리방침이 탈퇴 후에도 남는다고 정한 정보는 그 방침에 따라 보관합니다.
이용자의 PC나 휴대폰에 저장된 진료 기록의 보관과 삭제는 개인정보처리방침 제3조에 따릅니다.

부칙

시행일 미정 · 게시 전 검토본 — 본 약관(제1판)의 시행일은 게시일로 정하며, 아직 정해지지 않았습니다.