이용약관

본 약관은 VerbalChart 서비스(이하 "서비스")를 운영하는 회사(이하 "회사")와 서비스를 이용하는 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 VerbalChart 의료 차트 작성 지원 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 진료 음성 기반 의료 차트 작성 지원 소프트웨어 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 의료인을 말합니다.
• "크레딧"이란 월 구독에 따라 지급되고 서비스 이용량에 따라 차감되는 이용권을 말합니다.
• "차트"란 서비스가 진료 음성을 기반으로 생성한 SOAP 형식의 의무기록 초안을 말합니다.

제3조 (이용자 자격)

• 서비스는 대한민국 의사 면허를 보유한 의료인에 한하여 이용할 수 있습니다.
• 이용자는 가입 시 회사가 정한 절차에 따라 의사 면허 인증을 완료하여야 합니다.
• 면허 인증 정보가 허위이거나 자격이 상실된 경우 회사는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 진료 음성 녹음 및 음성-텍스트 변환(STT) 지원
• 변환된 텍스트를 기반으로 한 SOAP 형식 차트 초안 생성 지원
• 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 부가 서비스

제5조 (녹음 관련 의무)

• 진료 녹음에 대한 환자 고지 및 동의 확보는 전적으로 의료인인 이용자의 책임입니다. 이용자는 관계 법령이 요구하는 고지·동의 절차를 준수한 후 서비스를 이용하여야 합니다.
• 이용자가 환자 고지·동의 의무를 위반하여 발생한 분쟁 및 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (크레딧 및 결제)

• 월 구독은 최초 결제 즉시 시작되며, 결제일부터 1개월 단위로 자동 갱신됩니다. 매 결제 시 회사가 요금제 안내 페이지에 표시한 수량의 크레딧이 지급됩니다.
• 구독으로 지급된 크레딧은 지급일로부터 2개월 동안 유효하며, 그 기간이 지난 미사용분은 소멸합니다.
• 크레딧 차감은 유효기간이 먼저 도래하는 크레딧부터 순서대로 이루어집니다.
• 이용자는 다음 결제일 전에 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 정기결제부터 청구되지 않습니다.
• 결제 후 사용하지 않은 크레딧은 관계 법령 및 회사의 환불 및 구독 해지 정책에 따라 환불할 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

제7조 (면책)

• 서비스가 인공지능(AI)을 통해 생성한 차트는 참고용 초안이며, 최종 의무기록의 작성·검토·판단에 대한 책임은 의료인인 이용자에게 있습니다.
• 회사는 서비스를 "있는 그대로(AS-IS)" 제공하며, 생성된 차트의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
• 천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스의 중단 및 변경)

• 회사는 설비 점검·교체, 장애 대응 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다.
• 서비스는 현재 베타 단계로 제공되며, 회사는 서비스의 내용·기능을 변경하거나 종료할 수 있습니다. 중대한 변경 또는 종료 시 사전에 고지합니다.

제9조 (탈퇴 및 데이터 삭제)

• 이용자는 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 이용자의 계정 정보는 즉시 파기됩니다. 다만 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 4일부터 시행합니다.