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자료 사용 가이드

VerbalChart 사용 가이드

VerbalChart는 진료 대화를 실시간으로 글로 정리하고 SOAP 노트 초안 작성을 돕는 Windows 앱입니다. 의료진이 초안을 검토·수정한 뒤 사용 중인 전자차트 입력란으로 옮깁니다.

1. 시작 전 준비

Windows 10(버전 2004 이상) 또는 Windows 11의 64비트 PC와 마이크를 준비하세요. 현재 Mac용 앱은 제공하지 않습니다. 서비스는 대한민국 의사 면허를 보유한 의료인을 대상으로 합니다.

  1. 첫 화면에서 데스크톱 앱을 내려받아 설치합니다. 병원 네트워크에서 설치기가 내려받지 못하면 전체 설치 파일을 받으세요.
  2. 첫 화면에서 계정을 만들고 안내에 따라 의사 면허 확인을 진행합니다. 설치한 앱에서도 로그인합니다.
  3. PC 마이크를 연결하고 앱에서 입력할 마이크를 확인합니다.

가입 크레딧의 지급 여부·수량과 현재 결제 조건은 요금제에서 확인하세요. 지급은 면허번호 확인을 마친 가입을 대상으로 하며, 수량을 고정해 보장하지 않습니다.

2. 진료 대화 녹음

녹음 전에 환자에게 알리고 동의를 받는 절차는 의료기관에서 진행해야 합니다. 클라우드 음성 인식과 AI 차트 작성의 해외 처리에 대한 안내와 동의도 필요합니다. 개인정보처리방침의 국외이전 안내를 먼저 확인하세요.

앱에서 「녹음 시작」을 누르면 진료 대화가 대화록에 쌓이고 SOAP 노트 초안이 함께 작성됩니다. PC 마이크 대신 휴대폰을 마이크로 쓰려면 같은 네트워크에서 데스크톱과 휴대폰에 같은 계정으로 로그인해 연결합니다.

진료 중 AI 추가 질문은 대화에서 더 확인할 내용을 이유와 함께 제안합니다. 질문과 제안은 참고 자료이며, 무엇을 확인할지는 의료진이 판단합니다.

3. SOAP 노트 검토

대화록과 SOAP 노트 초안을 비교하고 빠진 내용이나 잘못 적힌 표현을 수정하세요. 전사와 AI 초안에는 오류나 누락이 있을 수 있으며, 진단명 후보와 약물 조회 결과도 의료진의 검토가 필요합니다.

AI 채팅으로 진료 내용 요약, 추가로 확인할 내용, 차트 문장 다듬기를 요청할 수 있습니다. 녹음을 이어가면 새 대화가 같은 SOAP 노트에 반영됩니다. 수정 결과를 확인한 뒤 기록에 반영하세요. 의료 책임 한계 고지에서 결과의 한계를 확인할 수 있습니다.

4. 전자차트 입력

VerbalChart는 검토한 초안을 전자차트의 입력칸으로 옮기는 방식입니다. 전자차트 제품마다 화면이 달라 사용 중인 프로그램을 확인한 뒤 입력칸을 설정해야 합니다.

  1. 앱의 「설정 > 연동」에서 EMR 입력칸을 지정하고 연동 상태를 확인합니다.
  2. 내용을 검토한 뒤 「EMR 전송」을 직접 실행합니다.
  3. 입력 직전 확인 창에서 대상 창과 전송할 내용의 요약을 확인하고 승인합니다.
  4. 입력된 전자차트의 환자와 내용을 직접 확인합니다. 서비스가 환자 일치를 보증하지는 않습니다.

연동을 쓰지 않을 때는 「전체 복사」로 복사해 직접 붙여넣을 수 있습니다. 지원 여부나 설정이 궁금하면 고객지원에 문의하세요. 보안 백서의 전자차트 입력 범위도 확인할 수 있습니다.

5. 인터넷 연결과 처리 위치

선택한 음성 인식 방식에 따라 클라우드 모델 또는 로컬 모델로 전사합니다. 클라우드 전사와 AI 차트 작성에는 인터넷 연결이 필요합니다. 로컬 전사로 음성을 PC 안에서 처리해도 SOAP 노트·AI 채팅 생성은 별도의 외부 AI 처리입니다.

연결이 끊기면 외부 처리는 잠시 멈추고, 작성 중인 내용은 PC에 남습니다. 연결을 확인한 뒤 앱에서 처리 상태와 안내를 확인하세요. 보안 백서의 데이터 경로에서 처리 위치와 한계를 확인할 수 있습니다.

6. 기록 보관과 삭제

진료 기록(전사·SOAP 노트·채팅)은 사용 중인 PC에 암호화해 저장되며 자동으로 삭제하지 않고 앱을 지워도 PC에 남습니다. 직접 기록을 삭제하거나 명시적으로 로그아웃하면 지워집니다. 공용 PC에서 다른 계정으로 로그인하면 이전 사용자의 초안과 녹음도 파기됩니다.

진료 녹음은 앱이 설치된 동안 그 기록과 함께 PC에 보관되며 기록 삭제·명시적 로그아웃·앱 제거 때 함께 지워집니다. 「음성 파일 저장」으로 내보낸 WAV 파일은 암호화되지 않으며 앱을 지워도 남으므로 직접 관리해야 합니다.

클라우드 전사 결과는 재시도를 위해 서버에 암호화해 25시간 보관되며 백업 사본은 별도로 보관됩니다. SOAP 본문은 요청 처리 뒤 남기지 않습니다(이전 버전 앱에서는 처리 서버 메모리에 최대 30분). AI 공급자의 처리·보관 조건과 PC 기록의 자세한 삭제 범위는 개인정보처리방침과 보안 백서를 확인하세요.